Algemene voorwaarden

ALGEMENE SERVICEVOORWAARDEN VRIENT

Welkom bij Vrient! De termen ‘wij’, ‘ons’ en ‘onze’ verwijzen naar Vrient (onderdeel van Chimax Enterprises VOF). Door onze website en webshop te gebruiken of producten te bestellen, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat, mag je onze Services niet gebruiken.

ARTIKEL 1 – TOEGANG EN ACCOUNT

Je moet 18 jaar of ouder zijn of toestemming hebben van een ouder/verzorger om onze Services te gebruiken.
Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die je verstrekt, zoals je e-mailadres, factuur- en verzendgegevens.
Je accountgegevens (wachtwoord, login) zijn strikt persoonlijk. Je mag je account niet overdragen aan anderen.

ARTIKEL 2 – PRODUCTEN

Wij doen ons best om producten correct te beschrijven, maar kleuren, uiterlijk en details kunnen verschillen per scherm en apparaat.
Productbeschrijvingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om producten te beperken, uit te verkopen of verkoopstoppen in te stellen.

ARTIKEL 3 – BESTELLINGEN

Een bestelling is een aanbod tot aankoop. Wij accepteren een bestelling pas na bevestiging en ontvangst van betaling.
Controleer je bestelling zorgvuldig; annulering is na acceptatie slechts beperkt mogelijk (zie Artikel 6).
Bestellingen zijn voor persoonlijk gebruik, niet voor commerciële wederverkoop zonder onze uitdrukkelijke toestemming.

ARTIKEL 4 – PRIJZEN EN FACTURERING

Prijzen in de webshop zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Wij kunnen prijzen, kortingen en promoties te allen tijde wijzigen.
Je garandeert dat betaalgegevens correct en geldig zijn en dat je bevoegd bent deze te gebruiken.

ARTIKEL 5 – VERZENDING EN LEVERING

Levertijden zijn indicatief. Vertragingen door vervoerders, douane of omstandigheden buiten onze controle vallen niet onder onze aansprakelijkheid.
Zodra het product op het door jou opgegeven afleveradres is bezorgd, gaat het risico van verlies of beschadiging over op jou.

ARTIKEL 6 – RETOURNEREN EN HERROEPINGSRECHT

Bedenktijd: Je hebt 30 dagen na ontvangst om je bestelling zonder opgave van redenen te annuleren. Dat is ruimer dan de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Voorwaarden: Het product dient compleet en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking geretourneerd te worden.
Waardevermindering: Je mag de powerbank beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Als je het product verder hebt gebruikt of beschadigd dan nodig is om de werking vast te stellen, kunnen wij de resulterende waardevermindering in rekening brengen.
Aanmelden: Retouren kunnen worden aangemeld via info@vrient.nl of via het Europees modelformulier voor herroeping, dat je onderaan ons retourbeleid vindt. Wij sturen vervolgens de retourinstructies.
Kosten: Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een defect of verkeerde levering.
Terugbetaling: Wij betalen het volledige aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten voor de heenzending) zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terug.

ARTIKEL 7 – GARANTIE EN CONFORMITEIT

Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de specificaties vermeld in het aanbod.
Je hebt recht op de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product datgene moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten. Is het product bij normaal gebruik binnen de verwachte levensduur defect? Neem dan contact met ons op voor kosteloze reparatie of vervanging.

ARTIKEL 8 – VEILIGHEID EN ONEIGENLIJK GEBRUIK

Onze powerbanks bevatten lithium-ion- of lithium-polymeerbatterijen. Bij verkeerd gebruik kunnen deze een veiligheidsrisico vormen (zoals oververhitting of brandgevaar).
Je bent verplicht de meegeleverde handleiding en veiligheidsinstructies strikt op te volgen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door oneigenlijk gebruik, zoals (maar niet beperkt tot) blootstelling aan extreme hitte, vocht, het openmaken van de behuizing, vallen, of het gebruik van niet-gecertificeerde kabels.

ARTIKEL 9 – MILIEU EN RECYCLING (WEEE)

Elektrische apparaten en batterijen horen niet bij het reguliere huisvuil.
Je kunt afgedankte powerbanks inleveren bij lokale inzamelpunten voor elektronica (zoals Wecycle) of, bij aankoop van een nieuw, vergelijkbaar product, kosteloos aan ons retourneren voor verantwoorde recycling.

ARTIKEL 10 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle inhoud van de site (handelsmerken, teksten, afbeeldingen, design) is eigendom van Vrient of onze licentiegevers.
Je mag dit materiaal alleen voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik inzetten. Ongeautoriseerd gebruik kan juridische gevolgen hebben.

ARTIKEL 11 – FEEDBACK EN EXTERNE TOOLS

Geef je ons feedback of reviews, dan verleen je ons een wereldwijde licentie om deze te gebruiken voor promoties en verbeteringen, zonder dat dit rechten van derden schendt.
We kunnen links of tools van derden aanbieden. Gebruik hiervan is op eigen risico; wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of werking.

ARTIKEL 12 – RELATIE MET SHOPIFY

Onze webshop wordt gehost op Shopify Inc. Zij leveren het e-commerce platform. Alle koopovereenkomsten sluit je echter direct met Vrient. Shopify is niet aansprakelijk voor transacties of producten gekocht via onze winkel.

ARTIKEL 13 – AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING

Onze aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot maximaal het aankoopbedrag van het desbetreffende product, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant. Wettelijke rechten van consumenten worden hierdoor niet beperkt.
Je vrijwaart Vrient en Shopify voor claims van derden die voortkomen uit jouw schending van deze voorwaarden of de wet.

ARTIKEL 14 – KLACHTENREGELING EN GESCHILLEN

Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Laat het ons weten via info@vrient.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst op je klacht.
Komen we er samen niet uit? Dan kun je als consument in de EU je klacht ook aanmelden via het ODR-platform van de Europese Commissie: http://ec.europa.eu/odr.

ARTIKEL 15 – BEËINDIGING EN WIJZIGINGEN

Wij kunnen je toegang tot de Services beëindigen bij ernstige overtreding van deze voorwaarden.
Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te updaten. Gebruik van de Services na wijzigingen betekent acceptatie. Controleer deze pagina dus regelmatig.

ARTIKEL 16 – CONTACTGEGEVENS Vrient (onderdeel van Chimax Enterprises VOF) Overtoom 393-1, 1054 JP Amsterdam E-mail: info@vrient.nl Telefoon: 06-83174057 KvK-nummer: 80665276 Btw-identificatienummer: NL861755212B01